疫情下的“618” I 科华数据，重保不减

       一年一度的“618购物节”正式落下帷幕，各大电商网站销售额再创新高，特别是后疫情时代，全民网购已成生活常态。殊不知，网友在电脑和手机前疯狂“剁手”的同时，所有交易增长的背后，都有无数的数据中心在默默支撑。


      “618购物节”期间，客户的电商网站在网络、支付、算力等方面都面临着巨大的流置峰值挑战。为了保障客户的稳定运行，科华数据特别成立“618重保专项组”，要求做到“0事故、0差错、0损失”，从人员、设备、物资等事项做到全方面准备，并制定了巡检安排、故障处理规范应急预案等多项保障措施。


                                                 

      618重保期间，科华数据为客户制定相应的故障响应及反馈机制，并针对不同的故障类别，制定了A级、B级、C级、N级4个等级，明确规定各个故障等级的负责人、响应速度、通报时限、处理方式以及恢复时间,并提前做好风险排查及预案演练，做到重保期间7×24小时现场支持，随时待命。


                                                         

      在网络保障方面，科华数据对客户带宽总体情况进行预测和评估，在重保前期对客户平台的整体网络能力进行压力测试，对关键节点做好冗余备份；在重保期间针对流量突发类事件采取带宽扩容、网络优化等相关措施，并与客户实时同步网络信息，来保障客户平台整体网络的稳定运行。

                                                           
     在基础设施保障方面，科华数据在重保前期就开始进行有针对性的各项风险排查，以确保数据中心的供电、空调、消防、安保等方面安全稳定运行；重保期间，科华数据增加对机房的温度、湿度、电力等物理设施的巡检频次，重点监控机房配电系统、温湿度、烟感器等是否异常告警，对动力应急预案的启动条件、每个步骤的操作说明、时限以及高压、低压、UPS的应急处理原则都有明确要求，并对关键岗位进行双重备份，最大程度保障基础设施在稳定的环境下正常运行。


                                  

       随着疫情常态化，科华数据各数据中心运维团队围绕人员防控“0”感染、运维保障“0”故障。园区防控“0”死角、物资保障“0”中断疫期工作目标，全力确保常态化疫情防控各项措施执行到位。


                                                    

       “618购物节”不仅是广大网民的消费狂欢，更是数据中心厂商服务能力的体现。每一次重保任务的圆满完成，都是对科华数据服务品质提升的又一次历练。科华数据将秉承服务使命，持续为客户创造价值，为中国经济的发展夯实数字化底座，为中国消费产业升级保驾护航。